Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Derecho de arrepentimiento
Si compraste en tapit.ar, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Para hacerlo, usá el "Botón de arrepentimiento" de nuestra web o escribinos a contacto@tapit.ar o por WhatsApp al +54 9 11 5160-2809.
El producto tiene que devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin daños y con su embalaje. Los costos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.
2. Productos personalizados
Los carteles hechos a pedido con un diseño exclusivo para tu negocio (por ejemplo, diseños especiales que no están en el catálogo) no tienen derecho de arrepentimiento, porque se fabrican según tus especificaciones (art. 1116 del Código Civil y Comercial). Esto no afecta la garantía por fallas.
La configuración del NFC y del QR con el link de tu negocio no cuenta como personalización: estos carteles sí se pueden devolver.
3. Garantía por fallas
Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía contra defectos de fabricación (art. 11 de la Ley 24.240). Si el cartel llega dañado, el NFC no funciona o el QR no se lee, escribinos con fotos o un video del problema y te lo reprogramamos, cambiamos o reembolsamos, según corresponda, sin costo para vos.
La garantía no cubre daños por golpes, mal uso o roturas posteriores a la entrega.
4. Producto dañado en el envío
Si el paquete llega roto, sacale fotos y avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo para gestionar el reemplazo.
5. Reembolsos
Una vez que recibimos y revisamos el producto devuelto, hacemos el reembolso del total pagado por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los 10 días hábiles. El tiempo de acreditación puede variar según el banco o la tarjeta.
6. Contacto
Email: contacto@tapit.ar
WhatsApp: +54 9 11 5160-2809